Política de Devoluciones 🌿

En FRESSA queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si algo no está bien, estamos aquí para solucionarlo.

Condiciones para devoluciones

• Tienes 7 días calendario desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
• El producto debe estar sin abrir y en su empaque original.
• Si el producto llegó dañado o en mal estado, te hacemos el cambio sin costo adicional.

Productos con daños o errores

Si recibiste un producto dañado, incorrecto o en mal estado, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con foto del producto y te enviamos uno nuevo sin costo.

¿Cómo solicitar una devolución?

1. Escríbenos a hola@fressa.co con tu número de pedido.
2. Cuéntanos el motivo y adjunta una foto si el producto está dañado.
3. Te respondemos en menos de 24 horas hábiles con los pasos a seguir.

Tu satisfacción es nuestra prioridad. 🍓